くらしのマーケットでアンテナ工事を頼む際の特徴と注意点

地デジ、BSなどテレビのアンテナ工事やエアコン工事など、普段の生活では中々手をつけない工事が必要な時、ネットを検索するとくらしのマーケットというサイトが良く目につきます。

多数の口コミや会社が掲載されているマッチングサイトの為、一見比較検討にもってこいですが、くらしのマーケットには下記のような特徴と注意点があります。

くらしのマーケットはマッチングサイト

くらしのマーケットとは、多数の業者とその口コミが、アンテナ工事などのジャンルごとに紹介され、ランキング化もされている為、業者の比較がしやすいという特徴があります。くらしのマーケット上に出店して宣伝・集客をしたいアンテナ工事業者が、手数料を払って利用する仕組みになっています。

利用者から見たくらしのマーケットのメリット・デメリット

お客側からのメリットは何と言っても業者を一つずつ探す手間が省けるところです。くらしのマーケット上には、ランキング・口コミ・値段がぱっと見で表示されるシステムになっており、業者を探しやすいという点では非常に優れています。

一方、くらしのマーケット上では、運営者が個人なのか会社なのか分からないケースも多く、またアンテナ工事を依頼できるヨドバシカメラやエディオンなどの大手家電量販店は掲載されていない為、聞き慣れない小さな会社の中だけの比較になりがちです。

くらしのマーケットにはどんなアンテナ工事業者がいる？

くらしのマーケットのようなマッチングサイトは、そもそも自社で集客が可能な自力のある会社は登録されておらず、掲載業者の多くが個人事業主かそれに近い一人親方の法人であるケースが多いです。

その為、比較サイトとしては片手落ちと言えるのですが、その原因は高額な手数料にあると言われています。成約ではなく予約完了ベースで20％＋８％（消費税）の手数料がかかり、予約後のキャンセルでも手数料が発生する仕様の為、自社で集客可能な企業にとってはメリットが無いのが状況です。

登録事業者の確認が取れていない！？

罠の秘密　②厳正な審査とは「暮らしのマーケット」に出店するには審査があります。
厳正な審査で合格した会社だけが掲載されると思わせるような書き方をしておりますが実際は免許書で本人確認と電話での本人確認のみ。（個人事業主の場合）
実際、開業しているか、記載している資格を保持しているのか、などは未確認です。
ほぼ１００％で審査はとおります。実際持っていない資格を持っていると謳ってもわかりません。
引用元：ライズクリーン『警告！比較サイトの罠』

いくらテレビのアンテナ工事に特殊な資格が必要ないとは言え、法人かどうか、事業者かどうかすら確認していないというのは驚きです。こうなれば優良な業者の中に悪質な個人が紛れ込んでいても防ぎようがありません。

くらしのマーケット上のランキングは操作されている？

では、そういった悪質な業者を駆逐する為に口コミがあるのかと思いきや、そう単純ではありません。

業者側に都合の悪い口コミは削除されている

まず、☆１～５で点数化する口コミですが、ネット上では『低い点数の口コミが消された』という声がかなりの数見られ、消される理由としては『クレーム内容・事故内容についてくらしのマーケット側での事実確認が難しいから』だそうで、業者を不当に貶める口コミを削除しています。

しかし、それではそもそも口コミの意味がありません。良い評価の方の事実かどうかは確認の必要が無い、というのは不思議な現象です。実際、登録業者の多くが不自然なほど高得点なケースが多いです。数百件もの口コミがあって、一軒もトラブルにならない方がおかしいわけで、点数操作が行われているのは間違いありません。

ランキングの順位もくらしのマーケット側で操作の可能性も？

また、くらしのマーケットを開いた際に見られるランキングですが、よくよく見てみると口コミの平均点順でも、口コミが多い順でもない独自ランキングとなっています。また、真偽は不明ですが、ヤフー知恵袋上では『くらしのマーケットの運営方針に従わないと100件を超える良い口コミがあっても不当にランキングが下がる』といった内容の寄稿がありました。

アンテナ工事の料金も比較には不向き

また、一見各社の価格がパッと見で閲覧できるため、価格比較に向いていると思いがちですが、実際はそんなことはありません。

そもそもアンテナ工事の料金は、多くの業者が『現地確認してから見積もり』という形になっているのですが、それは建物の状況、電波の受信状況などによって使用する部品が細かく変わる為、あくまで参考価格しか載せられないからです。

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中にはセット料金として明示している業者もありますが、自分が望んでいる工事内容も人によって異なる以上、料金比較の為には一つ一つを精査しなければならず、しかも現地での最終見積もりで料金が変わる可能性もある為、くらしのマーケット上に表示されている費用にあまり意味は無く、現実的には料金比較は出来ないというのが実態です。

くらしのマーケットの上手な利用方法とは？

では、そんなくらしのマーケットですが、実際にどのように利用するのが賢い方法かと言えば、やはり『見積もり比較』『対応比較』を自分で確かめる為と言えるでしょう。

アンテナ工事の料金や口コミをチェックする上で、くらしのマーケットがアテにならない以上、あくまでも業者を探す一つの手段程度に捉えておくのが無難です。また、くらしのマーケットは業者とお客の間で発生したトラブルには一切関知しないので、そういった面でもあえてこのサイトを利用する理由はありません。

アンテナ工事の業者選びは、あくまでも自分の目で対応の良し悪しや最終的な料金を確かめるのが基本です。くらしのマーケット上のランキングや口コミは参考程度に、丁寧な業者選びで後悔のないアンテナ工事を行って下さい。

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